Reviews
Wsparcie techniczne aparatu
Kamery zapewniają wyraźny obraz, a aplikacja jest łatwa w użyciu do ustawiania ostrości lub poruszania kamerą. Jeden z moich aparatów zepsuł się po 3 latach i musiałem kupić inny. Następnie inny aparat tracił połączenie Wi-Fi, a dział pomocy technicznej powiedział, że jego oprogramowanie układowe wymaga aktualizacji. Musiałem ponownie wezwać pomoc techniczną, ponieważ aktualizacja oprogramowania dla tych aparatów nie jest łatwa dla kogoś, kto ma przeciętne umiejętności obsługi komputera. Najpierw rozmawiałem z Rachel, która była bardzo cierpliwa i połączyła się z moim komputerem, aby zaktualizować kamerę. Spędziła ze mną około godziny, żeby to zrobić. Nie miała czasu na aktualizację dwóch pozostałych i dała mi instrukcje, jak to zrobić. Nawet z tymi ograniczonymi instrukcjami nadal nie mogłem tego zrobić i musiałem ponownie wezwać pomoc techniczną. Tym razem dostałem Sarę, która była w stanie zaktualizować pozostałe dwie kamery w mniej więcej połowę czasu. Każdy technik chciał, abym upewnił się, że napiszę recenzję, ponieważ kupiłem te aparaty na amazon. Cieszę się, że są zaniepokojeni opiniami klientów.
15.04.2020